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佛山南海网吧将转型升级 变身新型休闲场所

时间:2016-05-16 15:50:43  来源:  作者:

各镇街宣传文体办工作人员和执法队成员考察里水零距离网吧

里水零距离网吧的环境舒适,吸引年轻人上网
 

  昨日,南海区召开全面推进上网服务行业转型升级工作会议,引导全区上网服务机构突破落后管理,探索发展新型、多元业态。

  据统计,目前南海区有正常经营活动网吧168家,其中68家已完成转型升级,但余下100家仍然未实现转型,场所环境、管理服务仍然偏于落后。南海区文化体育局副局长周晓勇介绍,南海上网服务经历了多年发展,逐渐进入饱和状态,市场趋向疲软。

  周晓勇表示,自文化部提出互联网上网服务行业亟需转型升级、改善场所服务的要求以来,全国各地开展了对网吧转型升级的探索,南海区也开展相关工作。

  南海区此次推进网吧转型升级,旨在探索上网服务行业的新型多元业态。会议上,南海区文化体育局市场管理科科长龙海波表示,在此次引导转型升级中,南海将在各镇街设立示范点。其中,桂城、大沥、狮山选取3个,其他镇街选取2个企业进行引导督促,使其在推动行业转型升级中发挥示范带动和骨干引领的作用。

  龙海波举例,如“上网服务+休闲”“上网服务+电子竞技”“上网服务+网络课堂”“上网服务+远程网络服务”“上网服务+乡村网络服务”等多元化功能都是南海未来网吧发展的方向。

  周晓勇表示,南海区文化体育局还将引导促进网吧与周边社区公共服务联动合作,设立居民身边的公共文化服务站点,让网吧成为大众化的新型休闲场所。

  让网吧成为新型休闲场所

  南海将全面推进上网服务行业转型升级,推动“上网服务+”发展

  从传统上网,到如今的竞技区、观战区、休闲区、公共服务区、休息区和影视厅功能齐备,服务一应俱全,里水零距离网吧实现了从“生死边缘”到如今行业领先的华丽蜕变。

  目前,南海区有正常经营活动网吧168家,其中68家已经完成了转型或直接以新标准建设。如何让余下100家网吧实现转型升级,南海区给出的药方是:探索新的经营业态,推动“上网服务+”发展,旨在让网吧成为大众化、服务齐全、适合多样群体的新型休闲场所。

  现状剖析

  服务落后单一挡住转型之路

  南海上网服务行业经历了十多年的发展,已逐渐进入饱和状态。据统计,目前全南海有219家网吧,其中正常营业的网吧168家。在这些正常营业的网吧中,大部分为传统网吧,服务质量低下、环境脏乱,整个行业的发展可谓到了“生死边缘”。

  例如在产业园区集中的狮山镇,镇内大部分网吧“烟雾弥漫”,让人却步。“网吧在转型升级中遇到比较大的问题就是顾客的吸烟问题。”狮山镇宣传文体办执法人员杨景波表示,网吧的消费群体主要是附近厂区员工,素质参差不齐,他们晚上下班以后到网吧都会抽上几根烟来放松一下。“这是最让人头疼的事,有时候你说禁止吸烟也不是说禁就禁。”

  南海区文化体育局副局长周晓勇表示,网吧内烟雾弥漫,前台仅提供开卡、开机、收费等业务,网管只处理网络和机器故障,管理落后,服务单一,不能给顾客一种休闲娱乐享受的体验,更谈不上其他增值业务。

  另一方面,这些固定客源的网吧在面临转型升级时也显得顾虑重重。“除了已经转型的68家传统网吧,剩下的100家传统网吧仅有25家有转型升级意愿。”周晓勇说,转型投入耗费100万元以上,大部分网吧担心难以回本,升级后费用提高甚至会失去原有客源,且在手机取代电脑的今日,整个行业前景并不乐观。

  而连锁品牌网吧面对转型升级亦显保守。目前全区共有连锁网吧品牌22个,合计经营网吧108家。其中有17个品牌共推动旗下19家网吧转型升级,占全区升级网吧数量的27.9%,还有5个品牌暂时没有转型升级计划,可见传统网吧中的“大哥大”对转型升级持谨慎观望。

   工作部署

  引导探索“上网服务 +”的多元业态

  “我们希望上网服务企业能够探索新的经营业态,例如上网服务+休闲,上网服务+电子竞技……”为加快推进南海上网服务行业的转型升级,南海区文化体育局市场管理科科长龙海波就如何引导升级作了部署。

  未成年人进入网吧一直是备受关注的问题,只有规范经营者的管理,加大对接纳未成年人进入营业场所的查处力度,才能从根本上缓解问题。“如果某家网吧接纳3个以上的成年人,一经发现,将被吊销经营许可证。”龙海波强调,例如对未按规定核对、登记上网消费者有效身份证件,未按规定时间保存登记内容、记录备份等行为进行处罚。

  以往,大部分网吧总给人脏乱差的感觉,但在转型升级以后,上网服务场所的环境将得到大大的改善。“我们将重点整治灯光昏暗、环境脏乱、存在安全隐患的上网场所,建立上网服务场所脏乱差台账,使其改造成敞亮、开放、整洁的场所。”龙海波表示,此外南海区将制定上网服务行业服务环境标准,并在全区范围内进行发布。

  “我们希望上网服务企业能够探索、拓展新的经营业态。”龙海波举例,如“上网服务+休闲”“上网服务+电子竞技”“上网服务+网络课堂”“上网服务+远程网络服务”“上网服务+乡村网络服务”。同时,他还鼓励发展以商务圈、社交圈等为主要消费对象,注重消费环境、消费体验和服务品质的社交类上网服务场所。“上网服务场所还可以与游戏厂商合作,通过在场所设立游戏竞技形象店、展示区或比赛区的方式,发展以游戏参与、职业化游戏竞技为主的消费群体。”

  此外,网吧还可以与教育机构合作,开办面向社区居民、企业员工、务工人员的网络课堂,发展现代网络教育平台。而远程网络服务模式则可与电子商务、物流相结合,开展代买车票、代缴水电费等业务。“一些教育、医疗等机构可以利用网吧开展远程教育和医疗服务,打造社区型上网服务场所。”龙海波表示,根据服务对象、服务内容的不同,上网场所可以开展免费服务或低价有偿服务项目。”

  在此次引导转型升级中,南海将在每个镇街设立示范点。其中,桂城、大沥、狮山选取三个,其他镇街选取两个企业进行引导督促,使其在推动行业转型升级中发挥示范带动和骨干引领的作用。

   升级样本

  绿色舒适的网络休闲社区

  精致的盆栽,有趣的壁画,舒适的座椅……走进里水零距离网咖,可谓眼前一亮,这跟传统网吧相比,真是大相径庭。2014年,里水零距离网咖开始实行转型升级,现在它已经是集竞技、休闲、超市和桌球于一体的“网咖”。

  南海区网吧协会执行会长、南海区零距离网络有限公司总经理王鹏介绍,里水零距离网咖占地1400平方米左右,每隔一段距离就有一位服务员“站岗”,只要用户有需求,这些服务员便“随叫随到”。网咖内分为竞技区、观战区、公共服务区、休闲区、休息区和影视厅。在占地面积仅10平方米的影视厅里,有五十寸大电视、舒适的沙发和空调,在电视里可以观看网络平台的高清视频,约上亲朋好友便能在这里享用“家庭式影院”了。

  除了必要的休闲娱乐功能外,零距离还设置了公共服务区,为市民提供创业支持、网上缴费、订购火车票等服务。

  里水零距离网咖是南海网吧转型升级的一个缩影。2014年,成立于2006年的南海区零距离网络有限公司(以下简称零距离)开始尝试转型升级,力求将网吧这一“夕阳产业”转变为“朝阳行业”。

  2016年初,该公司基本完成了旗下全部网吧的转型升级工作。“明亮工程是转型升级中的重点工程,即环境要干净、明亮,我们主要通过调整灯光、增加机器的密度,摆放绿色植物等来改变网吧环境。”王鹏介绍,相关文件上要求“每2平方米摆放一台电脑”,但为了改善脏乱差的环境,他们做到了3.5平方米/台。“位置足够宽敞了我们才能融入更多的盆栽、工艺品艺术。”

  “一开始,网咖就是网吧加咖啡,但这对我们并不适用,因为我们主要针对低收入消费人群,单纯增加休闲元素是不够的。”王鹏说,零距离在第二阶段还成立了属于自己的电子竞技战队,从传统上网,到后来兼具休闲娱乐、公共服务、电子竞技于一体的业态多样、功能丰富的新型网吧,零距离实现了华丽蜕变。

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