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寻求发展新方向 网吧开得不像网吧

时间:2010-04-14 09:59:00  来源:  作者:

从2004年开始,网吧转型的话题就已经在业界出现并成为一些行业领军人士的重点思索方向。而网吧转型的必要性在市场竞争日益激烈的今天,早已被提升到了具体实践的日程。关于转型的尝试与成功的经验,相信有不少可圈可点的成功案例。就由我来抛砖引玉,谈谈个人对网吧转型方向的一些看法和做法。

1998年我开始经营自己的第一家网吧

2007年根据从业十年的经验,我第一次意识到:成功的网吧是不像网吧网吧。在接下来的几年,无论是巩固老店,还是开拓新店,我都努力的践行着这样一个理念:想方设法将网吧开的不像网吧

什么叫网吧开的不像网吧

主要是与以往人们认知的传统网吧相比较的不同之处。

包含两层意思:

一是外在的不同:表现在环境、装修、风格、形象等方面。

不像网吧发展的初级阶段,环境脏乱、空气污浊、设备陈旧、人员混杂、未成年人扎堆。

而是像咖啡厅,像博物馆,像园林公园,像商务会所,像五星级酒店大堂;整洁大方、温馨舒适,甚至高雅精致的良好环境。

二是内在的不同:表现在网吧经营思路、运营模式方面。

要与以往基本只依赖机时费,且过分倚重价格手段的经营状况不同。而是与其他产业相互渗透融合,将新的经营项目和特色服务项目充实到网吧经营过程中来。

如何做到网吧开得不像网吧

要想彻底做到网吧开得不像网吧,在变化上需要内外兼顾。

外在环境:

这两年流行这样一句话:凡是用钱可以办到的事都不是难事。

所以就外在环境的改变来说,是相对容易的。只要肯在装修上花费一定的投入,相信没有网吧老板做不出良好的网吧环境。这方面在城市的网吧中,几年来由于受到文化部连锁化、规模化、品牌化要求的积极影响,几乎所有的网吧已经做到了在环境、形象塑造方面有很好的转型。

瑞得在线、零度聚阵、中青网络家园等国家连锁自不必说,湖北星网咖、山东中鲁时空、浙江沸蓝、西安红树林、小蚂蚁、石家庄朗易、广州润衡、新疆聚异等一大批优秀网吧,都拥有了宽敞明亮的大厅、幽静雅致的咖座、优雅舒适的沙发、清新自然的气息、特色风格的装修,将全新、健康的网吧新形象展示在世人眼前。

各省地市也在做积极的尝试,其中我比较了解的,河南省的新乡、南阳、漯河、开封、安阳、许昌、商丘等地也已经出现了一批装修高端的优秀网吧,并带动了当地网吧形象的改造升级工作。

可以说,中国的网吧行业已经基本完成外部环境、形象上的成功转型。

内在方面:

网吧经营思路、运营模式的转变,是当前急需进行的转型任务。

传统的经营思路、只依赖机时费的单一运营模式,使近一两年来网吧行业亏损率高达70%。曾经因电子竞技发达而风光一时的韩国网吧,也因欠缺经营经验和技术支持能力,抗风险能力差,已有40%倒闭,而在中国,每年约有20%的网吧退出或转让。据我了解,郑州市自2007年以来,转让的网吧至少有200家,几乎占到了全郑州市五百多家网吧的二分之一。

严峻的市场现实,要求国内网吧经营模式必须创新,使内在转型的任务更加迫切。因此“大力发展增值业务”是近几年提的最响亮的转型口号。于是游戏点卡销售、小商品销售、IP电话、数码打印、饮食销售等业务广泛的出现在网吧经营当中。然而这些仍然算是传统意义的增值服务,因为这些业务项目的盈利收入的总和,不仅不能达到网吧总收入的一半,甚至还占到总体收入的三分之一。而根据我们对台湾网咖的调查发现,台湾地区网吧的经营收入有60%是餐饮或书籍。可见我们的差距还是很大。

网吧发展趋势及未来的新思路新模式

由以上分析可见,这种凭借网吧现有资源及硬件设备而开发的附加业务,只能使硬件设备的经济效益或功能价值增高,却不能称作真正意义上的转型。突破传统思路与模式,把网吧开得不像网吧,那么应当像什么呢?总结起来有如下几种:

1、综合性的数字娱乐场所

网吧服务越来越星级,服务种类也越来越丰富。向综合性转型,是我一直在实际工作中努力的方向。

与其他行业融合,如西餐咖啡、健康益智的好游戏、动漫娱乐体验、宽带视频点播、网吧电影院线、大型网络文化活动、各类联店联网集群式活动、电脑点歌系统应用、专业级唱片灌制。以上服务在我的一部分网吧中都进行过积极尝试。

其中受益明显的有:西餐咖啡、动漫娱乐、电脑点歌系统应用。

丰富的、人性化服务,使网吧由原来的单一依靠收取上网费的盈利模式变为多种盈利模式并存的多元化经营,网吧也由原来单纯的互联网上网服务场所成为综合性的数字娱乐场所。

2、时尚产品的展示体验场所

产业的分工与融合都有存在的合理性,网吧行业也如此。随着大众消费需求的多样化,互联网上网服务也必然要经历由大众上网到小众上网、由综合服务提供到专业服务提供的阶段。因此时尚产品展示体验,就为市场细化后的消费人群提供了很好的服务场所。

如MP3、MP4、DV等数码产品,以及PC厂商最高端、最先进硬件产品,等等,一切走在科技时尚前沿的产品,都可以在网吧展示并通过网络进行体验。网吧可以不必出售具体的产品,也不再斤斤计较一小时一小时的上网费,而可以由这些产品的厂商为体验群体来买单。

在通讯产品和PC先进配备产品方面,我在网吧里做过尝试。由于受到场地、人员方面的一些限制,尤其是厂商方面思路的制约,所以并不是很成功。湖北星网咖董事长李红利曾提出这样的观点:推动社会进步的两个因素,一是科技的发展,二是消费者需求的满足。因此相信随着科技的发展,消费者需求的进化,时尚产品展示体验场所的这一转型趋势将是非常有价值、有前途的。

3、年轻群体消费品的销售通道

现在到网吧来淘金的不仅有PC厂商。软件厂商、游戏厂商、甚至电子商务、广告企业和媒体也将目光汇聚在这里。他们看中的是网吧里流量巨大的年轻消费群体。

因此网吧广告首先成为热点,电脑、IE浏览器、电脑桌面和网吧的桌椅都是广告投放平台。如今,小到鼠标垫,大到网吧门头和招牌以及网吧的墙壁,都成为了厂商们竞相争抢的广告投放位置。但是由于网吧经营的自主性、分散性,众多的优势却难成规模,而广告商对单个网吧所付的广告费也难以引起网吧个体的太多热情。

网吧始终是网络经济的载体和终端,更是网络经济产业链的积极参与者,网络游戏、网络广告、电子商务、IPTV等的推行与普及离不开网吧的营销,因此成为年轻群体消费品的销售通道是一个值得努力的目标。

4、集娱乐、教育、商务、通讯为一体的多维网络空间

广州规模最大的连锁网吧爱心网盟董事长孙辉民,立足自身资源,另外开设了远程网络教育、学历教育,在校生接近600人,创造了近400万元的价值,并在实践中逐步完善,与中国软件行业协会和中国国际人才交流基金会合作,搞起了中国软件人才培养工程。

深圳邱华群的网吧电子商务,被深圳市评为高新技术产业先进产品,他也一直在开拓网吧这片广阔的天地。

根据那些成功的、正走向成功的有益探索。我们可以看到网吧还可以转型为集网络教育、商务洽谈、游戏娱乐、综合活动、电子商务、网吧通讯等各种功能的数字生活集合地。

未来中国网吧到底该像什么?需要从产业、行业和技术的角度观察突破习惯性的模式和套路,将网吧传统概念抛开,站在一个全局的高度想想、看看网吧可以经营什么,怎样经营,如何更好的收益。

要把网吧开得不像网吧,说到底还是产业融合、细分市场、积极转型。网吧未来的商业框架就搭建在这里,传统网吧的价值基因也要进行突变,希望我们大家能在这场变革中推动网吧产业转型升级、提高网吧产业层次品味,展现精彩、走向胜利!

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