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网吧经营管理:七大举措全面解救“危机”

时间:2014-03-24 09:31:29  来源:  作者:

 众所周知,现在很多网吧经营面临困境,当然不能让这种困境持续下去,必须采取一些行为来挽回网吧市场。那么下面就跟小编一起来看下网吧危机解救的七大举措吧!

  1、旧貌换新颜

  人靠衣装,网吧也同样如此,千万别忽视门面的重要性。在长期经营之后,网吧门面常会布满“皱纹”,或脏、或乱,这样会大大降低网吧对顾客的吸引力。

  针对这种情况,最好重新装修一下网吧门面,让它重展“笑颜”迎八方宾客。否则,顾客一看门面“邋遢”,一副即将关门的样子,谁还会来。除此之外,网吧的前台也需要重新布局,尽量保持清爽、整洁。而网吧的走廊、桌椅、电脑也要打扫干净,一定要让整个网吧保持干净。只有这样,顾客上网才有好心情。

  2、点卡不赚钱

  为了争取网游玩家光顾网吧。经营者可以通过上游渠道批发一些主流网游的点卡,将它们以接近成本价的价格进行销售。

  为什么要以接近成本价的价格进行销售?难道不应该多赚一点钱?其实,销售该点卡并不是为了赚钱,而是要吸引网游玩家来此上网,目的在于吸引顾客。因此,在售卖超低价点卡时,可加上限制条件“凡本网吧上网者,均可享受点卡零点利优惠”。

  3、发放代金券

  为增加网吧的客流量,可向网吧客户发放代金券,赠送他们数小时的免费上网时间,促使他们成为网吧的回头客。此类服务极具诱惑力,网吧业主还可限制每天发放代金券的时间,引诱顾客为了获得代金券而常来上网。

  此外,还可印制数百张上网折扣优惠券,向路人派发,也可命专人在附近的校园、学生寝室派发此类优惠券,以此吸引众多“爱贪便宜”的朋友光顾网吧

  4、亡羊不忘补牢

  没有顾客光顾网吧,一般有两大原因:一是机器太差了,玩游戏慢、浏览网页慢、看电影慢;二是机器内有木马,账号被盗、邮箱被盗等不安全事件频频发生。

  作为网吧业主,以上两个问题是一定要亲自过问的,而且一定要进行解决。为了救活网吧,取信网民,网吧业主最好投入一笔资金,量力而行,将网吧电脑“淘汰一批,升级一批,出租一批”。同时,还得聘请高人进行网吧的网络安全防范工作和杀毒工作。

  5、熟客多返点

  想必很多朋友都知道,电脑城许多商家都会给带人来装机的“老鸟”一点“返点”(回扣)以作答谢。网吧业主们不妨多多借用这一招,以便留住常客、开发新的客源。

  经营者可以向网吧的熟客提出建议,请他们多带一些朋友来网吧“捧场”,以便提升网吧人气、扩大客源。如果带来的人上网达到一定时间,那么网吧可赠送给熟客一定的上网时间、网游点卡、虚拟货币。

 


6、改善服务

  越是收益不佳,越要善待每一位顾客,不可怠慢。切忌因收益不佳、心情不好而忽略了对现存顾客的关心、服务。在想方设法争取到新顾客上门后,更要让他们感受到网吧与众不同的服务。

  因此,网吧经营者应该严肃要求网吧工作人员处理好服务的相关事宜:网管要有问必答,并主动关心顾客需求;收银员要礼貌待人,“欢迎光临”和“谢谢光临”等问候语必不可少。

  7、活动不可少

  联络网游厂商、硬件厂商搞活动有利有弊,弊在于网吧会免费成为厂商推广其产品的一颗棋子,利在于网吧可承接各种网络游戏比赛,这有助于提高网吧的知名度,可在短时间内帮助网吧积聚人气,有利于开拓市场。

  而和厂商一起搞活动,不需要网吧业主投入很多资金,总的来说,还是利大于弊,因此面临困境的网吧业主不妨多多使用这一招。


 

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